Livré chez vous

Nous livrons en France et à l’étranger. La livraison est effectuée sur rendez-vous pied d’immeuble par un transporteur professionnel habitué au transport de mobilier (Livraison pied d’immeuble*: transporteur seul aidant à l’acheminement en RDC. Pour les livraisons dans les maisons individuelles, l’aide à la livraison est uniquement en RDC également.) ou par le service Colissimo de La Poste pour les petites pièces (Colissimo :16 Euros).

✔️ POUR LA BOUTIQUE EN LIGNE, les détails de livraison* du mobilier sont les suivants:
‣  Paris & région parisienne : de 15 jours à 35 jours ouvrés – Prix: 40€ pied d’immeuble ou 80€ par 2 transporteurs en étage chez vous (Les livraisons s’effectuent en semaine dans l’après-midi ou en début de soirée, pas de livraison le weekend)
‣  Autres régions françaises : de 20 jours à 60 jours ouvrés – Prix: 80€
‣  Étranger de 30 jours à 75 jours ouvrés – Prix de 150€ à 600€

‣  Retrait au stock pour les tables basses, chaises & bibelots uniquement (L’enlèvement par vos soins de votre commande est possible sur RDV à notre stock Bd Chanzy-93100 Montreuil, 48h minimum après commande, du lundi au vendredi de 11h à 19h, sauf jours fériés. Nous prendrons contact avec vous afin de vous proposer des créneaux de retrait.)

‣  Bibelots (Dame jeanne, Vase, miroirs, luminaire,…) & Tabourets : Envoi par le service Colissimo: 12 Euros

* ⚠️ Livraison pied d’immeuble: transporteur seul vous aidant à l’acheminement en RDC.
* ⚠️ Attention: notre responsabilité ne pourra être engagée si un dommage arrivait au meuble pendant l’acheminement en étage chez vous, avec l’aide gracieuse du transporteur, car la livraison est  « pied d’immeuble ». Merci de vérifier les dimensions de vos cages d’escaliers et porte d’entrée préalablement et de nous en informer si celles-ci sont trop étroites, ou que vous êtes seul à réception, afin que nous facturions un 2ème transporteur ou un monte-meuble extérieur.

*☀️ Pendant la période des vacances estivales Juillet -Août, les délais de livraison peuvent être allongés d’1 mois.

✔️ POUR LA CONCIERGERIE, commandes spéciales via notre formulaire de recherche, les détails de livraison* du mobilier sont les suivants (délais de  livraison env. 6 semaines, jours ouvrés) :
‣  Paris & région parisienne : 40€ pied d’immeuble ou 80€ par 2 transporteurs en étage chez vous (Les livraisons s’effectuent dans l’après-midi ou en début de soirée en semaine, pas de livraison le weekend)
‣  Autres régions françaises : de 80€ à 150€ du lundi au samedi.
‣  Étranger : de 150€ à 600€ du lundi au samedi.

* ⚠️ Livraison pied d’immeuble: transporteur seul vous aidant à l’acheminement en RDC.
* ⚠️ Attention: notre responsabilité ne pourra être engagée si un dommage arrivait au meuble pendant l’acheminement en étage chez vous, avec l’aide gracieuse du transporteur, car la livraison est  « pied d’immeuble ». Merci de vérifier les dimensions de vos cages d’escaliers préalablement et de nous en informer si celles-ci sont trop étroites, ou que vous êtes seul(e) à réception, afin que nous facturions un 2ème transporteur ou un monte-meuble extérieur.

* ☀️ Pendant la période des vacances estivales Juillet -Août, les délais de livraison peuvent être allongés d’1 mois.

Les commandes ne peuvent pas être remboursées avant leurs livraisons. Les reports de livraison ne peuvent pas être des causes d’annulation de commande. Les transporteurs étant soumis aux aléas climatiques et sociaux, le report de livraison peut être possible. Si vous n’êtes pas disponibles aux dates proposées pour la livraison, nous chercherons alors d’autres dates, ce qui prendra quelques jours. Merci de votre compréhension.

⚠️ ATTENTION : Nous n’acceptons pas les enlèvements pour les gros meubles, la livraison est obligatoire. Cependant sauf cas exceptionnel, vous deviez faire enlever le meuble par votre propre transporteur, nous ne serions pas garants de l’état dans lequel celui-ci arriverait étant donné que nous ne connaissons pas le transporteur. Merci de votre compréhension.

Satisfait ou remboursé – Retours gratuits* (France)

Vous disposez d’un délai de rétractation de 14 jours à partir de la livraison de votre objet ou meuble. Le retour est gratuit. 

Prenez dans ce cas contact avec nous par email contact@room30.fr.

Nous mandaterons un transporteur afin de reprendre le meuble (même reprise qu’à la livraison initiale, c’est à dire pied d’immeuble ou par 2 transporteurs) ou vous ferons parvenir un bordereau d’envoi Colissimo pour les petits formats (bibelots). Merci de prendre en photos le meuble ou objet avant ré-expédition.

Le remboursement de votre objet ou meuble (sans les frais de livraison) s’effectuera sous 21 jours ouvrés après la réception de la pièce dans nos stocks, via Paypal.  

Le meuble doit être ré-emballé et rendu dans l’état dans lequel vous l’avez reçu.

Merci de prendre en photos le meuble ou objet avant de le ré-emballer, cette photo prouvant son bon état si toutefois des dommages intervenaient durant le transport retour. Attention, l’emballage doit couvrir la totalité du meuble comme à réception, le remboursement ne sera pas intégral si le meuble arrive endommagé si l’emballage n’était pas suffisant. Si l’objet ou le meuble arrivait endommagé, les photos avant emballage vous seront demandés. Nous ferons alors un signalement à l’assurance, la procédure peut prendre plusieurs mois, le remboursement de votre commande sera bloqué de ce fait.

Le meuble est susceptible d’être remis en vente avant la réception de votre remboursement.

⚠️ Attention: Si le meuble est endommagé ou que vous remarquez un défaut à réception de celui-ci, vous devez le signaler au transporteur et revenir vers nous dans un délai de 24h. Au delà de ce délai, nous ne pourrons apporter de solutions aux dommages ou défauts du mobilier reçu.

Si le meuble livré ne vous convient pas, le transporteur effectuant la livraison n’est pas habilité à le reprendre. Dans ce cas, envoyez-nous un email (contact@room30.fr) stipulant votre demande de retour et nous mandaterons ensuite un transporteur afin d’effectuer la reprise. Merci.

Pour les commandes livrées à l’étranger (hors de la France), le retour est à vos frais.

*⚠️ Merci de vérifier les dimensions de vos cages d’escaliers et porte d’entrée préalablement et de nous en informer si celles-ci sont trop étroites, ou que vous êtes seul(e) à réception, afin que nous facturions un 2ème transporteur ou un monte-meuble extérieur. Si le meuble ne peut être livré chez vous le jour de la livraison, le retour vous sera également facturé.